Dersom en leveranse ikke samsvarer med bestillingsbekreftelse / følgeseddel, eller du oppdager en feil eller mangel ved varen, må du gi oss beskjed innen rimelig tid. Meldingen bør beskrive hva som er feil eller mangelfullt, slik at vi raskt kan vurdere saken.
Kontakt oss ved reklamasjon:
Radonspesialisten Øst AS følger reglene i forbrukerkjøpsloven. Dersom det foreligger en mangel etter loven, kan vi tilby reparasjon eller utsending av ny vare. Når vi retter mangelen på denne måten, bortfaller normalt retten til prisavslag eller heving av kjøpet.
Vi påtar oss det ansvaret som følger av gjeldende lov, men ikke utover dette.
Radonspesialisten Øst AS kan ikke holdes ansvarlig for tap eller skader som oppstår som følge av forhold utenfor vår kontroll, slik som streik, lockout, brann, naturkatastrofer, krigshandlinger, strøm- eller nettutfall og lignende (force majeure). Dersom slike forhold gjør levering umulig i lengre tid, kan både vi og kjøper heve avtalen. Ved midlertidige hindringer kan leveringstiden utsettes tilsvarende.
Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap (slik som tapt fortjeneste, driftstap eller følgeskader) som følge av mangler eller forsinkelser.
Ønsker du å returnere varer – enten som følge av reklamasjon eller bruk av angrerett – skal de sendes til:
Radonspesialisten Øst AS
Nybakveien 48 A, 2013 Skjetten
Vi henter ikke ut varer sendt i postoppkrav.
For raskest mulig behandling anbefaler vi at du kontakter oss før du sender varen tilbake. Da kan vi ofte finne en løsning som sparer både tid og kostnader for deg som kunde. Vår erfaring er at mange saker kan løses enklere gjennom dialog enn ved unødvendige returforsendelser.
Retur av varer skal skje i forsvarlig emballasje. Risikoen under transport tilbake til oss ligger hos avsender frem til varen er mottatt hos oss.
